자주 묻는 질문
찾는 답이 없으면 고객센터로 알려 주세요. 070-4507-8635 · dktex0514@gmail.com (평일 09:00–18:00)
가입·회사 등록
가입은 어떻게 하나요?
이메일로 가입해요. 비밀번호는 영문과 숫자를 섞어 10자리 이상으로 만들어 주세요. 가입 확인 메일의 링크를 누르면 끝나요.
회사는 어떻게 등록하나요?
사업자등록번호를 넣으면 공공데이터로 회사 정보를 확인해요. 확인된 정보로 등록하면 그때부터 14일 무료 체험이 시작돼요.
회사를 여러 개 등록할 수 있나요?
네. 계정 하나에 여러 회사를 등록하고, 쓸 회사를 골라 볼 수 있어요. 이용권은 회사마다 따로예요.
요금·결제
무엇이 무료이고 무엇이 유료인가요?
공고 검색, 공고 상세와 첨부 보기, 새 공고 알림 메일은 무료예요. 우리 회사 공고 전체 보기, 투찰금액 분석 제한 없이, 공고 저장 제한 없이, 여러 공고 한 번에 열기는 프로 요금제예요. 자세한 내용은 요금제 화면에서 볼 수 있어요.
체험이 끝나면 자동으로 결제되나요?
아니요. 체험 중에는 결제 정보를 받지 않아요. 체험이 끝나면 무료 요금제로 바뀌고, 저장한 공고는 그대로 남아요.
어떻게 결제하나요?
계좌이체로 결제해요. 이용권 화면에서 신청하면 입금 계좌와 금액을 화면과 메일로 알려 드려요. 입금이 확인되면 그날부터 이용 기간이 시작돼요.
입금했는데 반영이 안 돼요.
이용권 화면에서 "입금했어요"를 눌러 주시면 더 빨리 확인해 드려요. 신청하고 7일 안에 입금이 확인되지 않으면 신청이 자동으로 취소되니, 이미 입금하셨다면 고객센터로 알려 주세요.
세금계산서를 받을 수 있나요?
네. 신청할 때 "전자세금계산서 받기"를 체크하고 받을 이메일을 적어 주시면, 입금 확인 후 전자세금계산서를 발행해 드려요. 이미 신청했다면 이용권 화면의 신청 내역에서 요청할 수 있어요.
환불은 어떻게 되나요?
결제 후 7일 안에 유료 기능을 쓰지 않았다면 전액 돌려 드려요. 그 뒤에는 남은 기간만큼 돌려 드려요. 자세한 기준은 환불 정책 화면에서 확인해 주세요.
기능
입찰콕이 대신 투찰해 주나요?
아니요. 입찰콕은 공고를 찾고 참가 조건과 투찰 가능한 금액 범위를 정리해 드려요. 인증·전자서명·제출은 나라장터에서 직접 하셔야 해요.
"우리 회사 공고"에 나온 공고는 꼭 참가할 수 있나요?
등록된 업종·물품·지역 같은 기본 조건을 대조한 결과예요. 실적·기술자 같은 추가 조건과 최신 정정 내용은 공고문에서 꼭 확인해 주세요.
새 공고 알림은 어떻게 받나요?
우리 회사 공고 화면의 "메일 알림 받기"에서 신청할 수 있어요. 회사 등록 없이 지역별 입찰공고 화면에서 이메일만으로 지역 알림을 받을 수도 있어요.
알림 메일을 그만 받고 싶어요.
모든 알림 메일 맨 아래의 "그만 받기" 링크를 눌러 주세요. 링크를 연 화면에서 버튼을 누르면 바로 멈춰요.
계정
탈퇴는 어떻게 하나요?
고객센터(070-4507-8635, dktex0514@gmail.com)로 요청해 주세요. 확인 후 처리해 드려요.
개인정보는 어떻게 관리되나요?
수집하는 항목과 보관 기간은 개인정보처리방침에 모두 적어 두었어요.